Услуги

Часто задаваемые вопросы

• Время заезда и выезда

  Заезд после 14:00, выезд до 12:00.

• Какие документы необходимы для заселения?

  Для граждан Российской Федерации старше 18 лет:

  • паспорт гражданина РФ, удостоверяющий личность гражданина на территории РФ;
  • загранпаспорт;
  • временное удостоверение личности гражданина Российской Федерации;
  • документ, удостоверяющий личность военнослужащего Российской Федерации, — в период мобилизации, в период действия военного положения и в военное время;
  • в случае отсутствия указанных документов — водительское удостоверение.

  Для граждан Российской Федерации младше 18 лет:

  • Ребенок младше 14 лет: свидетельство о рождении ребенка, письменное согласие родителей (законных представителей) ребенка на сопровождающих в свободной форме, если ребенок заселяется в отель не с родителями (законными представителями);
  • Ребенок старше 14 лет: паспорт, письменное согласие родителей (законных представителей) ребенка в свободной форме, если ребенок заселяется в отель не с родителями (законными представителями).

  Для иностранных граждан документы, необходимые в соответствии с миграционным законодательством РФ и требованиями МВД:

  • документ, удостоверяющий личность иностранного гражданина;
  • дополнительно один из следующих документов: миграционная карта / вид на жительство / разрешение на временное проживание (РВП) / разрешение на временное проживание в целях получения образования.
• Документы должны быть у всех заезжающих или достаточно одного паспорта на номер?

  При заселении в гостиницу документы должны быть предоставлены на каждого Гостя.

• Ребёнок до скольки лет размещается в номере без дополнительной платы?
  • Без предоставления дополнительного спального места дети до 6 лет включительно размещаются бесплатно в одном номере с сопровождающими их взрослыми.
  • Дополнительное спальное место детям до 6 лет включительно предоставляется за дополнительную плату.
• Можно ли проживать с животными?

  Мы всегда рады постояльцам с домашними животными! Если Вы планируете путешествие с собакой или кошкой – сообщите нам заранее, и мы с радостью примем Вас в нашем отеле. Стоимость услуги «Питомец» – 1500 рублей в сутки.

  Ознакомиться с правилами нахождения животных в Апарт-отеле Волга можно здесь.

• Есть ли ресторан в отеле?

  На первом этаже апарт-отеля Волга расположен круглосуточный ресторан РИОНИ. Вы можете забронировать столик в ресторане гостиницы заранее по телефону: +7 (495) 783-91-06.

• В какое время проходит завтрак?

  Завтрак «шведский стол» накрывают на первом этаже в ресторане РИОНИ. С 7:00 до 10:00 по будням и с 7:00 до 11:00 по выходным.